CONTACT: Supervisor de Terminal, Quelimane

Funções

• Será responsável por assegurar uma experiência positiva ao cliente interno e externo, impulsionando oportunidades de receita e reforçando o posicionamento da marca no terminal; velar pela preservação e manutenção das infraestruturas e equipamentos do terminal, garantindo disponibilidade, segurança operacional e imagem institucional; coordenar e supervisionar todas as atividades operacionais do terminal, assegurando eficiência e fluidez dos serviços
• Monitorar o fluxo de passageiros, bagagens e carga, intervindo para eliminar constrangimentos; resolver ocorrências operacionais e assegurar encaminhamento adequado de incidentes; liderar, orientar e motivar a equipa afeta ao terminal, promovendo um ambiente colaborativo; elaborar e gerir escalas de trabalho, controlando assiduidade, pontualidade e cobertura de turnos
• Assegurar a articulação contínua com motoristas, assistentes de bordo, equipas de fiscalização e demais atores operacionais, garantindo o alinhamento operacional; garantir disponibilidade de consumíveis operacionais e EPI’s; actuar como ponto focal para a tramitação de assuntos administrativos e financeiros relacionados com o pessoal e com a unidade
• Garantir o cumprimento do regulamento interno de trabalho, circulares, ordens de serviço sobretudo os termos e condições que regem o transporte de passageiros e de encomendas em vigor na empresa; gerir o interface administrativo com entidades externas, assegurando a tramitação adequada de comunicações e orientações oficiais; gerir fornecedores e prestadores locais envolvidos em serviços operacionais do terminal

Requisitos

• Nível Técnico Médio em Gestão Logística, Gestão ou áreas afins
• Licenciatura em Gestão de Transportes e Logística, Gestão ou áreas afins, constitui uma vantagem
• Mínimo de 3 anos de experiência em operações logísticas
• Experiência comprovada em gestão de operações e equipas, preferencialmente no sector logístico
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador
• Excelentes habilidades de comunicação
• Elevado sentido de responsabilidade
• Valoriza-se candidatos com residência no local da vaga
• Nacionalidade moçambicana

Benefícios

• A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados